O Instituto do Turismo de Cabo Verde (ITCV) está a promover um curso para capacitar as agências de viagens do país, tendo uma “intervenção inovadora e eficiente” no sector turístico.
Esta acção, com duração de uma semana, teve o seu arranque oficial na segunda-feira (2). A mesma visa dotar os participantes de conhecimentos e competências técnicas necessárias de gestão de topo em todas as suas vertentes.
Todos os conteúdos do curso, carga horária e módulos essenciais, foram concebidos de forma a responder às novas tendências do sector, criando uma variedade de pacotes turísticos e consequentemente gerando mais e melhores vendas nas suas agências.
O mesmo acontece em regime webinar de 12 semanas, com uma carga horária de duas horas diárias, abarcando cerca de 110 agentes turísticos, em todo país.
Segundo nota do ITCV, a formação abrange as áreas de criação de pacotes e experiências turísticas, Marketing Digital e atendimento ao cliente nos canais de comunicação online.
Esta formação é financiada pela União Europeia em Cabo Verde, no âmbito do Programa de apoio à competitividade na África Ocidental, em resposta à crise da Covid-19 e recuperação do sector do Turismo em Cabo Verde, e implementada pelo PNUD e o Instituto do Turismo de Cabo Verde, em parceria com as Associação das Agências de Viagens (AAVCV) e Associação cabo-verdiana de Agências de Incoming (ACVAI).
